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コップを投げつけたり、罵声を浴びせたり…。航空業界でも深刻な問題となっているのがカスタマーハラスメント、“カスハラ”です。

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https://news.ntv.co.jp/category/society/0f5600f314024161a9418a28488c9eee

全日空と日本航空は28日、こうしたカスハラへの対策を共同で発表。カスハラ行為を9つに分類し、毅然とした態度で対処するとしています。そして、悪質な行為の実態も明らかになりました。接客の機会が多い航空業界ならではの“カスハラ”とは…

※詳しくは動画をご覧ください（6月28日放送『news zero』より）

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#全日空　#日本航空　#カスハラ　#日テレ　#newszero　#ニュース

【転載元】【カスハラ】航空大手2社“カスハラ”報告　昨年はそれぞれ約300件　機内や出発ゲートでも…「毅然とした対応」を　航空業界で新たな動き

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